Jibi est un compte mobile accessible 24h/24 et 7j/7 qui vous permet d’effectuer vos transactions de manière pratique, rapide et sécurisée, depuis internet ou votre mobile.
                   
Avec Jibi, vous pouvez désormais: 

• Payer vos achats grâce à votre mobile auprès d’un large réseau de commerçants;
• Déposer et retirer votre argent quand et où vous le désirez grâce à notre large réseau d'agences Wafacash, Attijariwafa bank et nos commerçants détaillants dans tout le Maroc;
• Envoyer de l’argent de votre téléphone vers un compte mobile Jibi, un compte bancaire ou vers une agence Wafacash ou Attijariwafa bank;
• Recevoir un transfert d'argent émis depuis une de nos agences Wafacash ou Attijariwafa bank sans vous déplacer;
• Payer vos factures ou achats en ligne sans avoir à communiquer vos informations bancaires;
• Recharger votre téléphone mobile ou celui de vos proches;

Toute personne disposant d'un numéro de téléphone mobile marocain peut souscrire à un compte Jibi basic. Les comptes classic et Premium sont ouverts à tout résident marocain âgé de plus de 18 ans disposant d'un numéro de téléphone mobile marocain.

Un commerçant détaillant est un commerçant chez lequel vous pouvez :

• Ouvrir un compte Jibi Basic;
• Effectuer un versement d'espèces;
• Effectuer un retrait d'espèces;

Pour un compte Basic, inscrivez-vous en quelques secondes via le formulaire d’inscription en ligne, en agence Wafacash (ou Attijariwafa bank si vous êtes client Attijariwafa bank) ou chez un commerçant détaillant.

Pour un compte Classic ou premium, rendez-vous à l'agence Wafacash de votre choix (ou votre agence Attijariwafa bank si vous êtes  client Attijariwafa bank) muni de votre téléphone mobile.

Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Basic, aucune pièce justificative n'est exigée.
Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Classic, présentez-vous en agence muni d'une pièce d'identité en cours de validité (CIN, passeport ou carte de séjour). 
Pour l'ouverture d'un compte mobile Jibi Premium, présentez-vous en agence muni d'une pièce d'identité en cours de validité (CIN, passeport ou carte de séjour) et d'un justificatif de domicile.

L'adresse mail n'est pas obligatoire lors de l'ouverture de votre compte Jibi mais nous vous conseillons vivement de nous en communiquer une. Celle-ci vous permettra de recevoir les reçus relatifs à vos transactions ainsi que de rester informé des nouveautés liées au service Jibi.

Vous pouvez effectivement changer de niveau de compte quand vous le désirez. Il suffit de vous présenter à l'agence Wafacash de votre choix muni des pièces justificatives nécessaires et de votre téléphone mobile.

Déclarer votre compte Jibi comme compte par défaut vous permet de recevoir des transferts d'argent de l'ensemble des comptes ouverts auprès des établissements de la place. Pour déclarer votre compte Jibi comme compte par défaut, accédez à la rubrique Déclaration favoris et demandez la déclaration de votre M-wallet Jibi comme «M-wallet par défaut». Ensuite, validez l'opération en renseignant le code reçu par SMS.

Afin d'accéder à votre compte Jibi, il vous suffit de saisir le numéro de téléphone associé à votre compte Jibi et votre mot de passe composé de 6 à 8 chiffres. S'il s'agit de votre toute première connexion, le mot de passe à saisir est le code d'activation que vous avez reçu par SMS sur votre téléphone. Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

En cas d'oubli de votre mot de passe, nous vous invitons à ou vous présenter en agence afin de réinitialiser votre de mot de passe. Après vérification de votre identité, vous recevrez par SMS un mot de passe temporaire vous permettant d'accéder à votre compte. Une fois connecté, vous serez amené à le modifier pour des raisons de sécurité.

Pour alimenter votre compte Jibi, plusieurs possibilités s’offrent à vous  :

• Présentez-vous à l’agence Wafacash de votre choix;
• Rendez-vous chez un commerçant détaillant;
• Présentez-vous en agence Attijariwafa Bank ou alimentez votre compte via Attijarinet si vous êtes client Attijariwafa Bank;

Vous avez la possibilité de retirer l'argent disponible sur votre compte mobile Jibi à tout moment en vous présentant à l'agence Wafacash de votre choix ou auprès d'un commerçant détaillant. Si vous êtes client Attijariwafa Bank, vous pouvez effectuer des retraits auprès d'une agence Attijariwafa Bank.

Pour gagner du temps lors de l'envoi d'argent vers un mobile, vous avez la possibilité de sauvegarder vos destinataires dans Mes contacts. Ainsi, dans le cadre de la gestion de vos contacts, vous avez la possibilité de:

• Ajouter un nouveau contact en renseignant son nom, son prénom et son numéro de téléphone;
• Modifier un contact;
• Supprimer un contact;

Afin de pouvoir réaliser un virement vers un nouveau bénéficiaire, vous devez au préalable le déclarer dans « Mes comptes bancaires ».
Ainsi, dans le cadre de la gestion de vos comptes bancaires, vous avez la possibilité de :

• Déclarer un nouveau compte bancaire en renseignant les informations relatives à l'identité de son détenteur (nom, prénom ou raison sociale) et son RIB;
• Modifier un compte bancaire;
• Supprimer un compte bancaire;

Pour consulter l'historique des opérations effectuées via votre compte mobile Jibi, une fois connecté, sélectionnez Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran.

Afin de modifier votre adresse mail, une fois connecté, sélectionnez Mes paramètres dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancienne adresse mail ainsi que la nouvelle.

Afin de modifier votre mot de passe, une fois connecté, sélectionnez « Mes paramètres » dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Vous serez alors amené à saisir votre ancien mot de passe ainsi que le nouveau.

Deux options s’offrent à vous :
> Vous initiez le paiement :

• Saisissez le numéro de téléphone du commerçant et le montant que vous souhaitez payer;
• Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre de passe;

> Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction.

• Le commerçant vous envoie une demande de paiement; 
• Le commerçant saisit sur son téléphone votre numéro de téléphone et le montant que vous lui devez;
• Vous recevez par SMS un récapitulatif de votre achat ainsi qu’un code secret à communiquer au commerçant qui le saisit pour valider l’opération;
• Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

Une signalétique d’acceptation des paiements Jibi est disponible chez tous les commerçants Jibi Pro

Vous pouvez payer chez tous les commerçants Jibi Pro à partir du premier dirham et à hauteur du solde disponible au niveau de votre compte Jibi.

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

Pour recharger un mobile en utilisant votre compte mobile Jibi :

• Sélectionnez « recharger un mobile» et votre opérateur;
• Saisissez le numéro de téléphone à recharger et le montant;
• Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

Avec Jibi, vous pouvez :

• envoyer de l'argent directement sur le compte mobile d'un autre utilisateur Jibi;
• envoyer de l'argent vers un compte bancaire* Attijariwafa Bank ou banques confrères;
• envoyer de l'argent en espèces* dans l'une de nos 3000 agences Wafacash et Attijariwafa Bank dans tout le Maroc;

*Fonctionnalités accessibles pour les comptes Classic et Premium

Avec Jibi, vous pouvez :

• Recevoir de l'argent  d'un autre utilisateur Jibi;
• Recevoir un virement bancaire*;
• Recevoir un Cash Express* émis dans l'une de nos 3000 agences Wafacash ou Attijariwafa Bank dans tout le Maroc;

*Fonctionnalités accessibles pour les comptes Classic et Premium

Vous pouvez envoyer vers un autre compte Jibi ou vers une agence jusqu’à 3000 Dhs.

Pour envoyer de l’argent de votre compte mobile Jibi vers l’agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix :

1. Sélectionnez « envoyer de l’argent vers une agence »;
2. Saisissez le nom et le prénom  de votre destinataire et le montant que vous souhaitez envoyer;
3. Pour valider votre transfert, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Sur votre demande, un SMS comportant votre code de transfert sera envoyé à votre destinataire.

Pour envoyer de l’argent de votre compte mobile Jibi vers un autre mobile :

1. Sélectionnez « envoyer de l’argent vers un mobile»;
2. Saisissez les coordonnées personnelles de votre destinataire ou sélectionnez le parmi votre liste de contacts préenregistrés. Saisissez ensuite le montant que vous souhaitez envoyer;
3. Pour valider votre transfert, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre bénéficiaire recevra instantanément son argent sur son portefeuille mobile Jibi;

Pour envoyer de l’argent vers un compte bancaire :

1. Sélectionnez «envoyer vers un compte bancaire»;
2. Sélectionnez le compte bancaire bénéficiaire parmi votre liste de comptes préenregistrés et saisissez le montant que vous souhaitez envoyer;
3. Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe. Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction;

Pour recevoir votre transfert d’argent Cash Express émis dans l'une de nos agences sur votre compte mobile Jibi :

• Sélectionnez « recevoir de l’argent »;
• Saisissez le numéro de transfert que votre expéditeur vous a communiqué ou que vous avez reçu par SMS (seulement si l'expéditeur en a fait la demande);
• Pour valider l'opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre portefeuille mobile Jibi sera crédité du montant envoyé.

Pour recevoir un virement sur votre compte mobile Jibi, communiquez à l'émetteur du virement votre RIB que vous retrouverez dans la rubrique Mes paramètres. Vous avez également la possibilité de l'éditer depuis le site web. Vous recevrez une notification dès réception du virement.

Il vous est toujours possible de retrouver le détail de votre transaction (dont la référence d'un transfert) en sélectionnant  Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous avez également reçu un mail contenant  la référence de votre transfert.

Tant que votre destinataire n'a pas récupéré en agence l'argent que vous lui avez envoyé, vous avez encore la possibilité d'annuler le transfert ou de modifier le nom et/ou le prénom de votre destinataire. Pour cela, sélectionnez Mes opérations dans le menu de navigation à gauche de votre écran et cliquez sur Modifier l'opération ou Annuler l'opération.

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations . Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

Votre compte mobile Jibi vous permet de payer vos factures ou achats en ligne auprès de plus d'une centaine de prestataires. Parmi eux, retrouvez : Orange, Royal Air Maroc, Air France, Trésorerie Générale du Royaume, Direction Générale du Maroc et bien d'autres.

Pour payer une facture ou vos achats en ligne en utilisant votre compte mobile Jibi,

• sélectionnez «payer une facture» ainsi que le facturier ou le prestataire à payer;
• Saisissez les informations demandées : identifiant ou référence de paiement, numéro de contrat, numéro de facture, code de pré-réservation ou autres;
• Pour valider votre opération, il vous suffit de saisir votre mot de passe;

Votre compte Jibi sera alors débité du montant de la transaction.

Pour consulter ou imprimer vos reçus, une fois connecté sur le site web, sélectionnez l'onglet Mes opérations. Si vous avez renseigné une adresse mail lors de votre ouverture de compte, vous recevrez également un reçu téléchargeable après chaque transaction.

Pour toute question, remarque ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter:

• par mail en remplissant le formulaire de la rubrique Contactez-nous;
• par téléphone en appelant un de nos conseillers du Centre Service Client au 05.22.43.50.50 Du lundi au vendredi de 8h à 20h Le samedi de 9h à 13h Le dimanche de 10h à 15h;
• par courrier en écrivant à l'adresse suivante : Wafacash, 15 rue Driss Lahrizi Casablanca;

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Il est effectivement possible de désactiver votre compte Jibi pour une période donnée. Pour cela, sélectionnez Mes paramètres dans le menu de navigation à gauche de votre écran puis Désactiver mon compte. A noter qu'aucune transaction ne peut être effectuée sur un compte désactivé. Vous pourrez par la suite réactiver votre compte Jibi à tout moment en suivant le même parcours.

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, nous vous invitons à contacter notre Centre Service Client au 05.22.43.50.50 ou vous rendre à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank la plus proche dès que possible afin de bloquer l'utilisation de votre compte Jibi.

Vous avez la possibilité de résilier votre compte Jibi à tout moment en vous rendant à l'agence Wafacash ou Attijariwafa Bank de votre choix muni de votre pièce d'identité et de votre téléphone mobile.